Договор на установку дверей: нюансы заключения

Двери в квартире

Решив благоустроить помещение и установить новые двери, многие основное внимание уделяют выбору модели конструкции. Конечно, внешний вид и качество продукции имеют большое значение. Но для нормальной эксплуатации и долгого срока службы изделий чрезвычайно важно найти надежную организацию, занимающуюся монтажом и грамотно заключить договор на установку дверей.

Советы по выбору компании-установщика

Торопиться с подписанием договора на монтаж дверей не следует. Необходимо тщательно проанализировать рынок, посетив несколько офисов компаний.

Офис компании, занимающейся установкой дверей

На какие моменты следует обратить внимание при изучении вариантов:

• расценки на работу;
• наличие у организации сайта, где размещена информация об ассортименте предлагаемых услуг и офиса, где можно обговорить условия, ознакомиться с имеющимися документами и каталогами, иллюстрирующими выполненные заказы;

Сертификат соответствия системы менеджмента компании, занимающейся установкой металлических дверей

Проведение переговоров в офисе

• отзывы клиентов, имевших опыт сотрудничества с компанией;
• оказание услуги по бесплатному выезду на место для снятия размеров;

Проведение замеров

• опыт проведения работ по монтажу дверных полотен.

Важно! Не всегда давно работающие на рынке организации могут обеспечить лучший сервис, и дать более выгодное ценовое предложение по сравнению с недавно появившимися компаниями. Зачастую молодые фирмы, желающие зарекомендовать себя, наработать клиентскую базу, предлагают хорошие условия и уделяют большое внимание качеству выполняемых работ.

Что представляет собой договор на монтаж дверей

Определившись с компанией, которая будет устанавливать двери, окна или мебель в квартире, доме, производственном, общественном помещении или офисе, частным лицам и организациям необходимо заключить договор. Этот документ определяет взаимоотношения Исполнителя с Заказчиком.

Договор на производство дверей и их установку

В документе указываются реквизиты сторон с контактной информацией, описывается вид и метод выполнения заказа, стоимость доставки и установки, устанавливаются сроки выполнения соглашения, способ доставки изделий, место, где будет осуществляться монтаж. Необходимо обязательно включить описание предмета договора, его характеристик, количества и марки комплектующих.

Отдельно оговариваются виды, объемы и стоимость дополнительных услуг, число рабочих, необходимых для выполнения работ, указанных в соглашении.

В договор включается пункт, определяющий санкции к Исполнителю и Заказчику в случае нарушения с их стороны условий сделки. Подписать документ должны обе стороны, получив каждая по экземпляру.

Нормативные документы и законодательные акты, действующие при заключении договоров

Для урегулирования правоотношений, которые возникают между продавцами и потребителями, используются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона о защите прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ

Актуальная редакция закона о защите прав потребителей

При приобретении дверей, помимо перечисленных документов, следует руководствоваться дополнительными актами, которые могут применяться в следующих ситуациях:

• Покупка изделий может быть осуществлена после выбора потребителем товара путем ознакомления с его образцами. В этом случае необходимо придерживаться положений постановления Правительства РФ №918 от 21.07.97 г. (с изменениями и дополнениями), которое устанавливает правила реализации продукции по образцам.
• Если приобретение происходит после изучения покупателем предлагаемого товара по каталогам, проспектам, буклетам, другими способами, которые не предполагают непосредственное ознакомление с продукцией, для урегулирования правоотношений сторон применяется постановление Правительства № 612 от 27.09.2007 г. (с внесенными дополнениями), где утверждаются правила реализации товара дистанционным методом.

Продаваемая продукция должна соответствовать требованиям действующих стандартов:

• ГОСТ 31173-2003, распространяющийся на стальные дверные блоки.
• ГОСТ 475-2016, который регламентирует требования к деревянным и комбинированным блокам.
• ГОСТ 30970-2014, устанавливающий нормы на блоки дверей из ПВХ-профилей.

При заключении договора на монтаж дверей применяются нормы, указанные в постановлении Правительства № 1025 от 15.08.1997 г., которое утверждает правила бытового обслуживания населения в стране.

Вид договорных отношений с продавцом и установщиком дверей может быть следующим:

• Заключается договор на продажу окон и дверей.
• Оформляется договор на монтаж дверей или оконных конструкций.
• Производится заключение комбинированного договора на поставку и выполнение работ по монтажу.

Видео в этой статье позволит лучше разобраться в вопросе.

Оформление договора на монтаж дверей

Типовой договор должен включать несколько обязательных пунктов.

Предмет договора и срок его действия

Этот пункт должен присутствовать в любом договоре. Именно предмет договора определяет дальнейшие условия, в том числе, права и обязанности сторон.

Пример содержания пункта, определяющего предмет Договора

Права и обязанности исполнителя и заказчика

Ненадлежащее исполнение сторонами своих обязанностей может привести к печальным последствиям: штрафным санкциям, выплате пени, предусмотренных законодательством, необходимость возвещения убытков, расторжению договора, судебным разбирательствам.

Пример оформления пункта, касающегося прав и обязанностей сторон

Сроки выполнения работ

Бывают ситуации, когда исполнитель во время переговоров озвучивает один срок установки, а в договоре фигурирует другой, установленный с большим запасом. Нужно понимать, что подписав документ с зафиксированным периодом проведения работ, потом ссылаться на устные договоренности бесполезно.

Пункт Договора касательно сроков его выполнения

Как видно на фото, некоторые поставщики услуг отказываются от части ответственности при срыве сроков.

Однако, по Закону «О защите прав потребителей» заказчик имеет право:

• на назначение нового срока для выполнения договора;
• назначить другого исполнителя и требовать от прежнего возмещения расходов;
• предъявить требование об уменьшении оплаты за выполненную работу;
• потребовать от исполнителя выплаты пени за просрочку.
• своими руками расторгнуть договор.

Стоимость работ и порядок расчета

В этом пункте определяется стоимость работ, размер предварительной оплаты и порядок последующих расчетов. Оговаривается форма взаиморасчетов (наличная или перечисление).

Определение суммы Договора и способа расчетов

Важно! Цена комплектующих, стоимость услуг и порядок внесения платы должны соответствовать ранее оговариваемым условиям.

Порядок приемки выполненной работы

Определение порядка приемки работы

При проведении приемки следует быть внимательным, так как по поводу обнаруженных впоследствии недочетов выставлять исполнителю претензии бесполезно, исключая предусмотренные в гарантийных обязательствах моменты.

Как правило, для подтверждения факта приема работ сторонами подписывается акт приемки-передачи.

Акт приемки-передачи выполненной работы

Качество работы, выполненной исполнителем, должно соответствовать тем условиям, которые были оговорены в договоре.

Важно! Рекомендуется контролировать работу исполнителя на всех ее этапах, так как это позволяет вовремя отследить нарушения.

Гарантийные обязательства

В этом разделе указывается информация по периоду, в течение которого исполнитель отвечает за недостатки, выявленные в его работе.

Пример предоставляемых исполнителем гарантийных обязательств

Условия проведения монтажа

К этому пункту следует отнестись с повышенным вниманием, так как именно в нем и в Приложениях указываются конкретные требования заказчика.

Приложение к Договору

Перечень работ и необходимых комплектующих обычно оговариваются в спецификациях.

Спецификация к Договору

Если какие-либо из нюансов не будут учтены, предъявить претензии к исполнителю будет сложно.

Пример оформления пункта, касающегося условий выполнения договора

Рекомендации по эксплуатации установленных дверей

Исполнитель может в письменной форме зафиксировать меры, которые должен принимать Заказчик для обеспечения правильной эксплуатации установленных дверных блоков.

Вариант, как может быть оформлена инструкция по эксплуатации

Ответственность исполнителя и заказчика

Пример оформления пункта, касающегося ответственности сторон за неисполнение обязательств

Ответственность сторон за ненадлежащее выполнение условий договора установлена действующим законодательством.

Порядок разрешения споров

В этом пункте необходимо зафиксировать судебную инстанцию, в которую могут обратиться стороны для разрешения спорных вопросов.

Вариант оформления раздела, касающегося урегулирования споров

Действие непреодолимой силы

Случаются ситуации, при которых стороны не могут полностью или частично выполнить условия Договора. Такие обстоятельства необходимо также зафиксировать.

Пункт, касающийся форс-мажора

Реквизиты сторон

В этом разделе нужно указать адреса и реквизиты обеих сторон.

Контактная информация

Порядок действий в случае нарушения исполнителем условий договора

Если нарушены права заказчика, ему следует направить в адрес исполнителя претензию в письменном виде. Ее можно вручить лично или выслать по почте.

Претензия к установщикам дверей

• Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых должен остаться у Заказчика. Она должна содержать данные заявителя, его подпись и дату подачи документа.
• При отказе установщика дверей принять бумагу, ее отправляют почтой с уведомлением.
• В случае отказа организации удовлетворить требования, указанные в претензии, он может обратиться в судебную инстанцию.

Заключая договор на изготовление дверей ПВХ, металлических или деревянных блоков, а также их установку, необходимо сделать тщательный анализ документа, настояв на внесении пунктов, имеющих значение для заказчика. Ответственные компании должны учитывать пожелания клиентов.